계정 삭제

2026년 8월 24일 갱신

Tellby 계정과 거기 딸린 데이터는 언제든 삭제할 수 있습니다. 앱에서 직접 하거나, 앱을 지우신 뒤라면 이메일로 요청하시면 됩니다. 계정을 지우지 않고 일부 데이터만 삭제할 수도 있습니다.

1. 앱에서 계정 삭제하기

1. Tellby 를 엽니다.
2. 맨 오른쪽 마이페이지 탭으로 갑니다.
3. 계정을 누릅니다.
4. 계정 삭제를 누르고 한 번 확인합니다.

누르는 즉시 삭제가 시작됩니다. 로그아웃되며 그 계정으로는 다시 로그인할 수 없습니다.

2. 이메일로 요청하기

1. [email protected] 으로 로그인에 쓰신 이메일 주소에서 보내 주세요 — 보내신 주소로 계정을 확인합니다.
2. 제목은 “Tellby 계정 삭제 요청” 으로 적어 주세요.

위 주소를 눌러도 메일 앱이 열리지 않으면 humblecmk@gmail.com 으로 직접 보내 주세요.

회신 후 30일 이내에 삭제를 마칩니다.

3. 계정을 지우지 않고 일부 데이터만 삭제하기

만드신 것을 지우려고 계정 전체를 삭제하실 필요는 없습니다. 앱에서 해당 항목을 열고 삭제하시면 됩니다.

• 저장한 장소와 저장한 일정
• 직접 만든 큐레이션과 오디오 가이드
• 여행 바구니, 일정, 예약
• 수집한 카드와 먹킷리스트
• 게시물, 댓글, 투표, 기록한 이동 경로
• 팔로우와 저장한 공유

4. 무엇이 삭제되나

계정을 삭제하면 즉시 익명화합니다 — 이메일·이름·사진이 지워지고 더는 로그인할 수 없습니다. 그리고 30일 이내에 밑에 깔린 기록을 지웁니다. 프로필, 저장한 장소와 일정, 직접 만든 큐레이션과 오디오 가이드, 주고받은 메시지, 올린 사진, 위치 기록이 여기 들어갑니다.

5. 법령상 보관하는 것과 그 기간

아래 기록은 법이 요구해 삭제 후에도 보관합니다. 적힌 목적으로만 쓰고, 다른 정보와 분리해 접근을 제한합니다.

• 계약·청약철회·대금결제·재화공급 기록 — 5년. 전자상거래법 제6조와 국세기본법 제85조의3. 애플·구글이 발급한 식별자가 든 구매 영수증이 포함되며, 거래를 특정하는 데 필요한 것 외에는 가명처리합니다.
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록 — 3년 (전자상거래법 제6조).
• 표시·광고 기록 — 6개월 (전자상거래법 제6조).
• 크리에이터 수익·정산 기록 — 5년. 같은 세법 규정.
• 동의 기록 — 삭제 후에도 보관합니다. 언제 어떤 동의를 받았는지 보이는 것이 그 목적이기 때문입니다. 고지 버전·시각·내부 계정번호만 담고 이름이나 이메일은 담지 않습니다.
• 신고와 조치 기록 — 최대 3년. 반복 행위를 알아보기 위해서입니다.
• 백업 — 지운 기록이 백업본에 잠시 남을 수 있고, 정상 백업 주기에 따라 덮어씁니다.

6. 구독은 따로 해지하셔야 합니다

계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. 구독 청구는 애플과 구글이 하므로, 계정을 지우기 전에 App Store 또는 Google Play 에서 먼저 해지해 주세요. 그러지 않으면 스토어가 계속 청구합니다.

7. 연락처

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