개인정보처리방침
최종 개정 2026년 8월 5일 · 시행 2026년 8월 5일
Tellby는 오디오 여행 가이드입니다. 맞는 장소에서 맞는 이야기를 틀려면 어디 계신지 알아야 하고, 계정과 결제를 유지하려면 누구신지 알아야 합니다. 이 문서는 무엇을 수집하고, 왜 필요하며, 어디로 가고, 어떻게 지울 수 있는지를 그대로 적은 것입니다.
요약. 계정 정보, 앱을 쓰는 동안의 위치, 그리고 직접 공개하신 것을 수집합니다. 개인정보를 판매하지 않고, 광고 추적기를 넣지 않으며, 다른 곳에 넘길 프로필을 만들지 않습니다. 계정과 그 안의 모든 것은 언제든 삭제하실 수 있습니다.
1. 운영자
Tellby는 iai(사업자등록번호 213-08-81338, 대표 김창명)가 운영합니다. 개인정보 보호책임자는 대표 김창명입니다. 문의: [email protected] (개인정보 관련은 제목에 "개인정보"를 적어 보내주세요).
2. 수집하는 정보
| 항목 | 필요한 이유 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 계정 | 구글 또는 애플 로그인 시 전달받는 이메일·표시 이름·프로필 사진. 계정을 식별하고 구매 내역을 유지합니다. | 가입 시 |
| 위치 | 도착한 장소의 이야기를 재생하기 위한 좌표. 어떤 지점을 재생했는지 기록하고 같은 지점이 반복되지 않도록 서버로 전송됩니다. | 가이드 이용 중 |
| 녹음한 음성 | 가이드를 직접 만드실 때만. 듣는 사람에게 재생하기 위해 저장합니다. | 녹음 시 |
| 공개한 콘텐츠 | 가이드·플랜·게시물·사진·모임·메시지. 공개를 전제로 한 정보입니다. | 공개 시 |
| 구매 내역 | 구매 항목과 크레딧 잔액. 카드번호는 저희가 볼 수 없습니다 — 애플·구글·Stripe가 결제를 처리하고 성공 여부만 알려줍니다. | 구매 시 |
| 오류 기록 | 문제가 생겼을 때의 기술 정보. 고치기 위해 씁니다. | 오류 발생 시 |
위치에 대해
오디오 가이드는 어딘가에 도착했다는 것을 감지해서 동작합니다. 백그라운드 위치를 허용하시면 휴대폰을 주머니에 넣은 채로도 계속 동작합니다 — 그게 이 제품의 요점입니다. 가이드가 반복되지 않도록 재생한 지점을 계정과 함께 저장합니다. 이동 경로를 지속적으로 추적하거나, 위치 이력을 쌓거나, 위치를 외부에 제공하지 않습니다. 위치 권한은 휴대폰 설정에서 언제든 거부하거나 철회하실 수 있고, 그 경우 가이드는 직접 눌러 재생하시면 됩니다.
수집하지 않는 것
- 카드번호, 계좌정보, 청구지 주소
- 연락처, 캘린더, 문자, 통화 기록
- 광고 식별자 — 이 앱에는 광고 네트워크가 없습니다
- 만 13세 미만의 정보
3. 처리를 위탁하는 곳
서비스 운영을 위해 아래 업체를 이용합니다. 저희 지시에 따라서만 처리하며 자체 목적으로 쓰지 않습니다.
| 업체 | 위탁 업무 | 보관 국가 |
|---|---|---|
| Neon | 데이터베이스 — 계정·콘텐츠·구매 | 미국 |
| Fly.io | 애플리케이션 서버 | 싱가포르, 미국 |
| Cloudflare | 오디오·이미지 저장, 웹사이트 전송 | 전 세계 |
| Google (Gemini) | 가이드 문안 생성 및 음성 합성 | 미국 |
| Google / Apple | 로그인 및 인앱 결제 | 전 세계 |
| Stripe | 실물 투어 결제 | 미국 |
| Sentry | 오류 수집 | 미국 |
| LiveKit | 라이브 오디오(참여하실 경우) | 전 세계 |
개인정보를 판매하지 않으며, 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 법령이 요구하는 경우에만 수사기관 등에 제공합니다.
국외 이전
서버는 주로 미국과 싱가포르에 있습니다. Tellby를 이용하시면 위 표의 업체·국가로 정보가 이전·보관됩니다. 이전 항목·시점·방법은 위 표와 같으며, 이전받는 자의 이용 기간은 아래 보관 기간과 동일합니다. EEA·영국 이용자에 대해서는 표준계약조항(SCC)을 적용합니다.
4. 보관 기간
- 계정과 콘텐츠 — 계정을 삭제하실 때까지
- 삭제 후 — 30일 이내 파기(아래 예외 제외)
- 결제 기록 — 전자상거래법 등에 따라 최대 5년. 거래 확인에 필요한 범위를 넘는 식별 정보는 제거합니다
- 오류 기록 — 90일
- 판매된 가이드 — 구매자는 결제한 콘텐츠에 계속 접근합니다. 작성자 이름은 지우고 익명으로 표시합니다
5. 이용자의 권리
다음을 요청하실 수 있습니다.
- 보유 중인 개인정보 열람
- 잘못된 정보의 정정
- 계정 및 콘텐츠 삭제
- 내 데이터를 파일로 받기(이동권)
- 처리의 정지 또는 거부
계정 삭제는 앱의 마이페이지 → 계정에서 직접 하실 수 있고, [email protected] 으로 요청하셔도 됩니다. 30일 이내에 무료로 처리합니다.
처리의 법적 근거는 계약 이행(계정·결제·가이드 제공), 동의(위치·마이크 — 휴대폰 설정에서 언제든 철회 가능), 정당한 이익(보안 및 서비스 유지)입니다. 거주 지역에 따라 GDPR(EEA·영국), CCPA(캘리포니아), 개인정보보호법(대한민국)상의 권리를 가지며, 개인정보보호위원회(privacy.go.kr, 국번없이 182) 등 감독기관에 신고하실 수 있습니다.
6. 안전조치
통신 구간은 TLS로 암호화합니다. 비밀번호는 애초에 쓰지 않으므로 저장하지 않습니다 — 로그인은 구글·애플을 통합니다. 로그인 토큰은 기기의 보안 저장소에 보관합니다. 운영 데이터 접근은 운영자로 제한됩니다. 완벽한 보안은 없으며, 침해가 발생해 영향이 있으면 지체 없이 이용자와 감독기관에 알리겠습니다.
7. 아동
Tellby는 만 13세 미만을 대상으로 하지 않으며 해당 연령의 정보를 알면서 수집하지 않습니다. 아동의 정보가 제공된 것으로 보이면 연락 주시면 삭제하겠습니다.
8. 변경
이 방침이 바뀌면 위 날짜를 갱신하고, 중요한 변경은 시행 전에 앱에서 알려드립니다.
9. 연락처
상호 iai · 대표 및 개인정보 보호책임자 김창명 · 사업자등록번호 213-08-81338
[email protected] · 대한민국
이용약관